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在刚开始带领班组职工进行早班工作时，陆欢欢经常会收到居民投诉，原因是早班作业时间与居民休息时间冲突，为了能同时满足班组作业和居民休息，陆欢欢认真听取居民意见，调整班组作业时间并优化作业路线，再根据生活垃圾点位调整工作分配，将分散的点位和集中的点位相互搭配，合理安排每辆车的任务量。在她的安排下，投诉量明显降低，市民满意度逐步提升。

当前，市容环卫行业迈入新时代，知识更新日新月异，科技创新一日千里，陆欢欢意识到自己所带领的班组职工文化水平普遍不高，在智能化、现代化的管理要求下，职工很难适应新形势下的工作要求，于是她主动组织职工进行一对一的信息化培训，也会主动帮助同事们克服难题。目前，职工们已经慢慢适应了这种智慧管理体系，熟练掌握线上考勤、在线审批、电子填报等操作方法。

真诚待人，才能赢得人心。陆欢欢一直以来尊重和关心班组职工，一次偶然中她得知班组中有一位职工检查出心脏血管堵塞，需要实施支架手术，她详细了解职工病情后，询问职工需求，切实给予职工关心关爱，并在职工术后准备返岗时，及时将他调整到任务相对较轻的工作岗位上，并帮助他尽快适应新工作。

作为清运班的女班长，她在工作中也是敢于走在前列，有着“巾帼不让须眉”的干劲。在重要活动、公共卫生事件等特殊时期，陆欢欢带领班组职工同甘共苦、砥砺前行，主动揽下其他班组无法及时清运的垃圾，确保生活垃圾得到快速有序清理。不管什么时候，她总是亲力亲为、当好表率，她处事稳重、有条不紊，做到了凡事有交代、件件有着落、事事有回应，职工们总能看到她穿梭在公司的各个地方，不断处理各项工作。

作为环卫运输班组，经常会遇到各种突发状况。陆欢欢带领的班组也不例外。在工作时碰上雾霾、台风等恶劣天气，会严重影响工作进度，扰乱工作节奏，职工们的心态也会受到影响。作为一名合格的班组长，陆欢欢沉着冷静，认真思考解决办法，安抚职工心情，激励他们聚力同心，共同应对突发状况，即使环境再艰难，清运工作也从未停歇。

苔花如米小，也学牡丹开。作为班组的负责人，陆欢欢将继续带领班组全体职工在环卫岗位上勤勉敬业、发光发热，以行动致初心，以初心筑未来，用环卫人的使命与职责，书写城市精细化管理新篇章。

素材来源：@市容质监